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          關(guān)于印發(fā)《泰安市泰山文化旅游集團有限公司 行為規范管理制度(試行)》的通知

          2023/4/3

          集團各部(室)、各權屬公司:

          為規范集團員工行為,加強日常管理,營(yíng)造積極向上、作風(fēng)嚴謹、和諧有序的良好工作氛圍,經(jīng)集團黨委會(huì )議批準,現將《泰安市泰山文化旅游集團有限公司行為規范管理制度(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)印發(fā)給你們,請遵照執行。


          泰安市泰山文化旅游集團有限公司

          2023年4月3日


          泰安市泰山文化旅游集團有限公司

          行為規范管理制度(試行


          第一章 總 則

          一、為彰顯文旅形象,凡集團員工,均適用本規范。

          二、各部室、子公司負責培訓、落實(shí)、監督本《規范》執行情況;綜合辦公室、組織人事部負責執紀檢查并處理各類(lèi)違紀違規行為;各級管理人員均有監督全員行為規范的義務(wù)。

          三、員工對管理人員與檢查部門(mén)的違規管理有檢舉、投訴的 權利;對處罰有異議的部分有陳述、申辯、提出復查的權利。


          第二章 通 則

          一、堅決貫徹落實(shí)集團公司管理方針,嚴格執行各項預算、經(jīng)營(yíng)管理目標和規章制度。

          二、團結協(xié)作、工作負責、服從領(lǐng)導、嚴格按規定程序執行。 三、按規定著(zhù)裝,保持衣著(zhù)干凈、整潔。

          四、待人接物文明禮貌、大方得體。

          五、嚴格遵守勞動(dòng)紀律,不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗、 不曠工,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。

          六、維護集團聲譽(yù),保守單位秘密。

          七、開(kāi)源節流、勤儉節約、降低成本。

          八、愛(ài)護公、私財物。

          九、克己奉公,主動(dòng)維護單位利益。


          第三章 行動(dòng)/語(yǔ)言規范

          一、靠行進(jìn)方向的右側行走,遇見(jiàn)賓客或領(lǐng)導駐足問(wèn)好并向對方禮讓行進(jìn)空間。

          二、遇到領(lǐng)導、同事或來(lái)賓時(shí),應主動(dòng)問(wèn)好,微笑或點(diǎn)頭示意。

          三、提倡文明用語(yǔ),如 “請”、“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

          四、進(jìn)入他人辦公室時(shí),應先敲門(mén),待允許后方可進(jìn)入。

          五、領(lǐng)導、同事或來(lái)賓進(jìn)入辦公室,應主動(dòng)起立問(wèn)好,微笑或點(diǎn)頭示意。

          六、與人交談應親切、誠懇、謙虛、專(zhuān)心致志、面帶微笑、認真傾聽(tīng)。

          七、行走時(shí)步伐矯健,動(dòng)作輕盈,節奏得當。

          八、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、吵架,嚴禁用言語(yǔ)中傷、威脅、辱罵他人。


          第四章 出勤規范

          一、不得擅自脫離本崗位規定的工作區域,干與工作無(wú)關(guān)的 事情。

          二、不得在工作時(shí)間打盹瞌睡。

          三、不得工作時(shí)間躺下或找隱蔽地方睡覺(jué)。

          四、不得在工作時(shí)間內(包括值班期間),待在室內叫門(mén)不 開(kāi)。

          五、不得在工作時(shí)間看電影、玩游戲、看抖音、看小說(shuō)、炒股票等及其他與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為,不得瀏覽與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

          六、非工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)應有節制,不可影響其他同事的工作或休息。

          七、離開(kāi)工作崗位要主動(dòng)向領(lǐng)導匯報;領(lǐng)導不在要給同事打 招呼,離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電源等設備。

          八、工作時(shí)間不得聚眾閑談。

          九、不得在辦公場(chǎng)所內打鬧嬉戲、大聲喧嘩,影響他人的工 作或休息。


          第五章 考勤規范

          以下行為視為曠工:

          一、集團各級使用飛書(shū)打卡。

          二、未請假或請假未批準而缺勤者。

          三、各種假期期滿(mǎn)又無(wú)延期審批手續、未按時(shí)上班者。

          四、因違法亂紀、打架斗毆致傷、致殘或拘留未出勤者。

          五、無(wú)故缺勤 2 小時(shí)以上者。

          六、早退 1 小時(shí)以上者。

          七、員工當天未進(jìn)行打卡、簽到,又無(wú)提報說(shuō)明的。

          八、其他有關(guān)規定視為曠工的。


          第六章  安全規范

          一、員工離開(kāi)崗位時(shí)關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門(mén)落鎖,工位無(wú)人時(shí)應 切斷電源。

          二、做好四防(防爆、防火、防盜、防治安災害性事故)工作,辦公室內不得使用高功率電器,不得私拉亂接電線(xiàn)。

          三、不得攜帶易燃、易爆、危險品以及管制器械進(jìn)入辦公范圍內,如確因工作需要的要及時(shí)報告法務(wù)風(fēng)控部備案。

          四、公共聚集場(chǎng)所要確保安全出口和消防疏散通道暢通,不 得隨意堵塞和占用消防通道,不得私拉亂接電線(xiàn)。

          五、不得隨意挪動(dòng)、遮掩、毀壞消防標識。

          六、嚴格遵守、執行安全生產(chǎn)規程和標準,防止各種安全事 故發(fā)生。

          七、每周定期對辦公室區域進(jìn)行安全衛生檢查,并填寫(xiě)《安全衛生檢查記錄》,對人身安全、技術(shù)安全、生產(chǎn)設備、消防設施、辦公環(huán)境等進(jìn)行安全衛生檢查,并及時(shí)采取對策,認真解決安全問(wèn)題,消除安全隱患。

          八、樹(shù)立危機防范意識,強化危機處理能力。發(fā)現異常情況 及時(shí)報警或上報,采取急救措施,不得對安全隱患、事故萌芽置 若罔聞。

          九、各種電器、機械設備、辦公車(chē)輛定時(shí)檢修保養,保證良 好的運行狀態(tài)。

          十、按規定做好安全防護,嚴格遵守安全操作規程,相互監 督,相互指正,不準違章操作。

          十一、特種設備操作人員必須持證上崗。

          十二、各類(lèi)物資要分類(lèi)儲存管理,不得將易燃、易爆、有毒、 強腐蝕性等危險物品混放或不按規定存放。

          十三、外來(lái)施工、維修人員在辦公區域作業(yè),必須按照合同 安全條款內容采取安全措施;負責作業(yè)的機關(guān)工作人員要對施工 現場(chǎng)進(jìn)行安全監督;相關(guān)部室要對安全問(wèn)題進(jìn)行嚴細管理。

          十四、大小事故一律上報,不準隱瞞。對安全事故做到百分 之百分析,百分之百對策、百分之百處理、百分之百教育,并記 錄存檔。

          十五、不違反國家安全法律法規。


          第七章  儀容儀表規范

          標準規范:著(zhù)裝整潔得體,儀表端莊大方,創(chuàng )建良好企業(yè)形象。

          一、男員工不蓄須,不理光頭,不留長(cháng)發(fā),不帶耳環(huán),面部 整潔。

          二、女員工工作期間化淡妝,修飾得體。

          三、員工于公司工作時(shí)間內應著(zhù)集團統一配發(fā)的工作服。

          工作服著(zhù)裝要求:?jiǎn)T工應保持工作服正常穿著(zhù),扣好紐扣(穿襯衫應系好除領(lǐng)扣外的其它全部紐扣:男士領(lǐng)扣指襯衫領(lǐng)口自上而下的第一顆紐扣,女士領(lǐng)扣指襯衫領(lǐng)口自上而下的第一顆和第二顆紐扣)。

          四、男士襯衫下擺應系于長(cháng)褲內,男士下裝不得穿短褲、運動(dòng)褲等。女員工不得穿超短褲(褲邊不得高于膝蓋 10cm)、超短裙(裙邊不得高于膝蓋 10cm)、不得穿露背、露臍等服裝。

          五、員工進(jìn)入工作崗位后不得赤背、赤腳,不得穿拖鞋、運動(dòng)鞋等。

          六、工作服應保持完整、干凈、整潔。

          七、員工在工作時(shí)間內應佩戴工作牌。

          工作牌佩戴要求:工作牌應正面朝外,不得放于口袋,不得以任何物品遮蓋,不得拿在手里,不得懸掛于腰際或其他位置等,  工作牌應保持干凈、完整、可識。

          八、“七一”、“八一”、“國慶節”等重大節日,中國共產(chǎn)黨黨員應佩戴黨徽。


          第八章  言談舉止規范

          標準規范:文明用語(yǔ),禮貌待人。

          一、提倡講普通話(huà)。

          二、接打辦公電話(huà)應做到:

          辦公電話(huà)應在鈴響三聲內接聽(tīng),接聽(tīng)外部來(lái)電時(shí)應統一問(wèn)候 語(yǔ) “您好!xxxx……”。通話(huà)過(guò)程中,語(yǔ)言應清晰、簡(jiǎn)練,音量適中;態(tài)度應熱情、有禮貌。

          三、打出電話(huà)時(shí)應預先將通話(huà)內容整理好。電話(huà)接通后,向對方致以問(wèn)候并作自我介紹,如“X 先生/女士(職務(wù)),您好, 我是……”然后按事先準備的提綱逐條簡(jiǎn)述電話(huà)內容,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。

          四、有必要知道對方的姓名時(shí)應說(shuō)“請問(wèn)您是什么單位,請 問(wèn)您貴姓”,“X 先生/女士(職務(wù)),您好”。

          五、受話(huà)人不在時(shí),應禮貌告訴對方不在,并問(wèn)“是否需要 轉達”,必要時(shí)可記下通話(huà)時(shí)間、事由及對方電話(huà)號碼。當電話(huà)  內容不在自己的工作范圍內,應轉給有關(guān)人員接聽(tīng)。在單位內部  溝通中,如對方詢(xún)問(wèn)超出本部門(mén)的職權范圍時(shí)應說(shuō)“對不起,請 您與 ……部門(mén)聯(lián)系”。

          六、在做來(lái)電筆錄時(shí)應提醒對方“請稍等,我做下筆錄,我 會(huì )盡快通知……(部門(mén)或人員)”;如對方詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導/員工私人電  話(huà)號碼時(shí)可以說(shuō)“請您留下聯(lián)系電話(huà),我會(huì )盡快轉達”或“對不 起,您有什么事情嗎,需要我轉達嗎?”。

          七、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)有客人來(lái)訪(fǎng),應視情況先請求通話(huà)人的諒解, 接待客人之后再與對方繼續通話(huà);或先請客人諒解,通話(huà)完畢之后再接待客人。

          八、接聽(tīng)打錯的電話(huà),應禮貌提醒對方。

          九、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),無(wú)論對方是何種態(tài)度、何種語(yǔ)氣,都應 心平氣和、態(tài)度和藹。通話(huà)結束后,應等對方掛斷。

          十、不得利用公司電話(huà)處理私人事務(wù),不得利用電話(huà)閑聊。

          十一、辦公場(chǎng)所內手機應調為振動(dòng)或將鈴聲調低,接打私人電話(huà)應簡(jiǎn)短、小聲,不得影響他人辦公。


          第九章  會(huì )議規范

          標準規范:充分準備,守時(shí)守紀,做好記錄,全力貫徹。

          一、會(huì )議、活動(dòng)、培訓的組織部門(mén)或個(gè)人應制定明確會(huì )議議程,并知會(huì )與會(huì )人員做相應會(huì )前準備。

          二、與會(huì )人員認真閱讀會(huì )議通知,做好會(huì )前準備,按照會(huì )議 規定著(zhù)裝;無(wú)法著(zhù)指定服裝參會(huì )的需提前請示。

          三、按通知要求,一般性的例會(huì )會(huì )議,與會(huì )人員應提前 1-3分鐘到場(chǎng);全員性質(zhì)的專(zhuān)題會(huì )議,與會(huì )人員應提前 10 分鐘入場(chǎng); 有特殊情況不能參加的,應事先告知會(huì )議或活動(dòng)組織部門(mén)或負責人。

          四、參會(huì )者未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi),確有特殊情況需暫時(shí)離 席者,應注意以下事項:

          1、應選擇合適的離座時(shí)機,以不打斷會(huì )議發(fā)言者正常發(fā)言為基本要求;向會(huì )場(chǎng)管理人員示意說(shuō)明情況后,可按指示離場(chǎng);

          2、應輕移座椅,盡量不發(fā)出聲響。

          3、應從后方繞行離開(kāi),不得穿行于會(huì )議桌前方。

          五、會(huì )議發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰,認真聽(tīng)取他人發(fā)言并記 錄,不隨便打斷他人的發(fā)言。

          六、參會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔,會(huì )議結束后應將座椅整理好 后,再行離開(kāi)。

          七、參會(huì )人員應做好會(huì )議記錄、保存好會(huì )議資料。

          八、未經(jīng)請假,不得遲到、早退或無(wú)故不參加。

          九、遵守會(huì )場(chǎng)紀律,與會(huì )期間參會(huì )人員應保持坐(站)姿端 正,不得交頭接耳、不得大聲喧嘩、不得打瞌睡、不得做與會(huì )議 無(wú)關(guān)的事、不得無(wú)故來(lái)回走動(dòng)。

          十、會(huì )議期間應將手機調整為震動(dòng)、無(wú)聲或關(guān)機。

          十一、會(huì )議期間,如有重要電話(huà)、信息需要接聽(tīng)或處理,必 須提前向主持會(huì )議領(lǐng)導或會(huì )場(chǎng)管理人員請示,在未經(jīng)允許的情況  下禁止接聽(tīng)/撥打電話(huà)(負責準備會(huì )議材料或多媒體操作等會(huì )務(wù)工作除外)。

          十二、參加有保密要求的會(huì )議,參會(huì )人員必須保守機密,嚴格遵守保密制度,未經(jīng)允許不得拍照、錄音、錄影等,一經(jīng)發(fā)現,按涉密相關(guān)規定處理。


          第十章  辦公環(huán)境規范

          標準規范:愛(ài)護集團辦公環(huán)境,培養文明習慣,共創(chuàng )舒適辦公環(huán)境,辦公環(huán)境按照6s管理。

          一、整理:對辦公室物品進(jìn)行分類(lèi)處理,區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。

          1、保持部門(mén)所屬辦公設備/設施、個(gè)人辦公場(chǎng)所(個(gè)人的桌面、抽屜、電腦、插線(xiàn)板、線(xiàn)路、文件筐等以及個(gè)人辦公位周?chē)幻字畠鹊牡孛妫┘肮矃^域的整潔;不得在走廊、過(guò)道擺放垃 圾簍、鞋及其他私人物品。

          2、辦公用具(筆、墨、橡皮、尺子、筆筒、文件筐等)大 件物品整齊歸類(lèi)擺放于桌面,小件物品整齊置于桌面或抽屜中。

          3、辦公椅上不得放置除靠枕外的其他物品,離開(kāi)辦公桌時(shí)應把椅子推入桌下,且保持桌面物品整齊、不凌亂。

          4、辦公桌上桌下電話(huà)線(xiàn)、電腦線(xiàn)等不凌亂。

          二、整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品要妥善保存,使辦公現場(chǎng)秩序昂然、井井有條,并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。辦公所用文件、資料等分類(lèi)放置,擺放整齊、有序;各 種資料、文件、票據等統一標識。

          三、清掃:對各自崗位周?chē)、辦公設施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗,保持無(wú)垃圾、無(wú)臟污。

          四、清潔:維護清掃后的整潔狀態(tài)。保持辦公家具及個(gè)人辦公區域周?chē)蓛、整潔,不得隨意張貼、懸掛與工作無(wú)關(guān)的物品。

          五、修養:將上述四項內容切實(shí)執行、持之以恒,從而養成習慣。

          六、安全:上述一切活動(dòng),始終貫徹一個(gè)宗旨:安全第一。

          1、下班時(shí)內部文件、重要資料妥善保管,必要時(shí)需上鎖。

          2、合理使用照明、電熱壺、復印機、電腦等辦公設備設施,下班前應關(guān)閉電源后方可離開(kāi)。

          七、維護:維護辦公環(huán)境,共創(chuàng )文明單位。

          1、不得在非指定吸煙點(diǎn)吸煙。

          2、吸煙區域內不得亂扔煙頭、不得大聲喧嘩。

          3、不得隨地吐痰,不得亂扔垃圾。

          4、愛(ài)護綠化,不得攀折樹(shù)枝等。

          5、愛(ài)護集團辦公環(huán)境,不得在任何區域亂刻亂畫(huà)。

          八、愛(ài)護公司固定資產(chǎn),發(fā)現損壞應及時(shí)報修,無(wú)法修復的由相關(guān)部門(mén)按資產(chǎn)報廢流程做報廢處理;員工故意造成公物損壞的,應按 5 倍再置價(jià)格賠償。

          九、每周五下午定為集團衛生大清掃日,對相關(guān)環(huán)境進(jìn)行徹底清理。

          十、每周一上午定為集團綜合質(zhì)檢檢查日,由本周日集團帶班領(lǐng)導帶隊檢查,并對相關(guān)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)。


          第十一章  社交及接待規范

          標準規范:互敬互信,誠實(shí)平等,注重禮儀。

          對內注意:

          一、同事之間互助互信、榮辱與共、平等互敬、尊重有加。

          二、上下級交往,下級對上級應精誠合作,人格獨立,不搞個(gè)人崇拜;上級要尊重下級,互信互立,不以權欺人壓人。

          三、不得依靠地緣拉幫結伙,構建派別團體。

          四、不人前人后評議他人,合理溝通解決異議。

          對外注意:

          一、接待客戶(hù)或來(lái)賓應熱情、彬彬有禮,做到來(lái)有迎聲、去 有送聲、問(wèn)有答聲。

          二、接等來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)不論是否業(yè)務(wù)對口,不能說(shuō)“不知道”、 “不清楚”。要認真傾聽(tīng),熱心引導,快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人,聯(lián)系電話(huà)和地址,實(shí)行“首問(wèn)負責制”;或在單位允許的區域內引導、接待、等候。

          三、引導客人時(shí),應在賓客的左前方兩三步,讓客人走在路 的中央;以主人身份接待來(lái)賓,可與主賓同行,但要讓客人在自  己右側。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺階的地方,上樓 客人先行,下樓客人在后。

          四、接待人員與客人接觸時(shí),切不要打聽(tīng)或者詢(xún)問(wèn)客人的年 齡(尤其對女客人)、履歷、工資收入、衣物價(jià)格等這些與工作 無(wú)關(guān)且被認為是個(gè)人隱私的其它事情。

          五、第一接訪(fǎng)人要及時(shí)通知被訪(fǎng)人員接待來(lái)客,不拖延,不置之不理,引導、告知訪(fǎng)客于指定區域等待,及時(shí)禮貌阻止訪(fǎng)客隨意進(jìn)入工作區域。

          六、接到有客來(lái)訪(fǎng)通知,被訪(fǎng)人應在最短時(shí)間內前去迎接,接待洽談應在指定地點(diǎn)進(jìn)行。

          七、受訪(fǎng)個(gè)人或部門(mén)應負責受訪(fǎng)時(shí)間內客人在單位內的一切 接待事項。

          外出應做到:

          一、外出活動(dòng)應事先預約,征得對方同意方才前往。

          二、訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中應不說(shuō)有損集團公司形象與聲譽(yù)的話(huà),不做 有損單位形象與聲譽(yù)的事,切實(shí)維護單位形象與聲譽(yù)。

          三、遵守訪(fǎng)問(wèn)要約,提前 5 分鐘到訪(fǎng),如因故不能應約或準時(shí)到,應提前同對方聯(lián)絡(luò ),致歉。

          四、外出期間,注意食、宿、行安全,遵守會(huì )議、活動(dòng)要求, 不做違法違規的事。


          第十二章  用餐行為規范

          標準規范:節約糧食,文明就餐,共建良好就餐環(huán)境。

          一、員工應嚴格按就餐時(shí)間就餐,不得無(wú)故提前就餐。

          二、員工就餐應本著(zhù)節約的原則,不得浪費。

          三、就餐規范

          1、每日十點(diǎn)前由部門(mén)統一通知綜合辦公室就餐人數,由綜合辦公室負責訂購工作餐。

          2、取餐時(shí)應相互禮讓?zhuān)坏脫頂D、插隊、爭搶。

          3、就餐期間不得大聲喧嘩、不得嬉戲打鬧。

          4、剩飯剩菜一律倒入洗涮間內垃圾桶,不得將飯菜湯水灑在洗刷臺及辦公室內臺面、地面、桌椅及其他區域。

          5、對飯菜質(zhì)量有意見(jiàn)的可向本部門(mén)領(lǐng)導反映,不得私自與送餐單位溝通聯(lián)系。

          6、保持工作餐臨時(shí)存放室的衛生。


          第十三章  職業(yè)道德規范

          標準規范:文明誠信,維護文旅集體利益。

          一、單位鼓勵員工相互間積極公開(kāi)的溝通交流,禁止任何不 負責任的私下傳言和造謠。

          二、對限期完成的工作,應保質(zhì)保量按時(shí)完成,未如期完成 或處理不當者應如實(shí)陳述未完成的理由。

          三、員工應無(wú)條件執行上級領(lǐng)導的工作安排(危險作業(yè)和違 章操作的除外),如有異議應先執行,之后可在適當的時(shí)間、以 適當的方式與領(lǐng)導溝通,或向領(lǐng)導反映。

          四、各級管理人員不得假公濟私、不得包庇下屬、不得徇私 舞弊。所有員工不得弄虛作假、不得欺上瞞下、不得模仿領(lǐng)導簽 字等。

          五、嚴禁員工工作時(shí)間內從事兼職及其他工作。

          六、遵守保密原則:不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看 的不看、不該帶的不帶。涉及集團公司及單位內部信息的文稿、  報告、備忘錄、傳真信函等材料,未經(jīng)辦公室或有關(guān)領(lǐng)導審閱、 授權的,嚴禁隨便給予他人。嚴格遵守各項保密制度及規定。

          七、各級人員嚴禁以下行為:

          1、禁止利用單位關(guān)系為個(gè)人辦私事,使用關(guān)系單位的人員、 車(chē)輛等便利條件辦私事,不準對關(guān)系及下屬單位吃、拿、索、要。

          2、禁止利用工作之便,收受禮品、現金、有價(jià)證券等其他物 品。如實(shí)在無(wú)法拒絕的,一律上繳綜合辦公室或資產(chǎn)財務(wù)部,并做書(shū)面說(shuō)明。

          3、禁止利用職務(wù)之便,為自己增加工資、獎金等個(gè)人收入。

          4、禁止公款私用,利用公款為自己報銷(xiāo)飯費、車(chē)票、汽油費、 住宿費、旅游費、娛樂(lè )費等個(gè)人消費的費用。

          5、禁止利用單位利益做交易,收取回扣、提成、好處費等, 為自己謀取經(jīng)濟利益。

          八、嚴禁違反國家及各級行政機關(guān)法律、法規,嚴禁從事非 法活動(dòng)。


          第十  處罰規范

          違反以上行為規范,將分別給予口頭警告、通報批評、嚴重警告、記大過(guò)、開(kāi)除及加重處罰、并處罰款等處分。

          一、集團本部每周日固定一名黨委委員帶班,帶班黨委委員負責本周質(zhì)檢檢查負責人,成員由綜合辦公室、組織人事部等人員組成,具體負責檢查、落實(shí)本《規范》具體執行情況; 各部室依據本《規范》及集團公司相關(guān)規定處理違紀違規行為,集團公司各級管理人員均具有處罰違反《規范》員工的權利。

          二、對于有數種違反本《規范》行為的,應分別處罰、合并 執行;不能合并執行的予以加重處罰。

          三、對于違反本《規范》中同種行為兩次及以上者,予以加 重處罰。

          四、不聽(tīng)他人勸阻,態(tài)度惡劣,拒不承認錯誤的予以加重處 罰。

          五、說(shuō)謊話(huà)、弄虛作假、欺上瞞下、嚴重阻礙工作的予以加 重處罰。

          六、上級領(lǐng)導檢查、參觀(guān)、視察時(shí),員工違反本《規范》影 響企業(yè)形象的,予以加重處罰。

          七、故意損壞公物、破壞工作秩序者予以加重處罰。

          八、拒不執行相關(guān)處罰決定者,予以加重處罰。

          九、威脅、辱罵制度檢查人員者,予以加重處罰。

          十、其它情節嚴重者予以加重處罰。


          第十章  處罰程序

          一、口頭警告:由分工綜合辦公室的領(lǐng)導根據相關(guān)規定記錄的員工違規違紀的行為,提出處罰意見(jiàn),員工應接受相關(guān)處罰并簽字;否則視為不執行處罰。

          二、通報批評:經(jīng)分工綜合辦公室的領(lǐng)導批準后由綜合辦公室出具《質(zhì)檢通報》;涉及經(jīng)濟處罰的,資產(chǎn)財務(wù)部根據《質(zhì)檢通報》處罰金額從員工當月工資中予以扣除。

          三、嚴重警告、記大過(guò)、開(kāi)除及加重處罰等處分的,由集團相關(guān)會(huì )議審批通過(guò)后出具《質(zhì)檢通報》,蓋章后生效;涉及經(jīng)濟處罰的,從員工當月工資中予以扣除。

          四、自員工首次違紀被通報批評起一年內,員工累計通報批 評 3 次及以上者,年度內不得參與選拔任用。

          五、自員工首次違紀被通報批評起一年內,員工累計通報批 評 4 次及以上者,視為嚴重違紀,單位有權給予開(kāi)除處分。


          第十章  附 則

          一、本《規范》自 發(fā)布之日起執行,本《規范》發(fā)布前的相關(guān)規定與之有沖突之處,以規定更明確、罰則更清晰、 標準更嚴格者為準。

          二、本《規范》未盡事宜,按集團公司有關(guān)規章制度或對照本《規范》內相似條例執行處罰。

          三、本《規范》將視集團業(yè)務(wù)開(kāi)展與實(shí)際執行情況逐步進(jìn)行 修訂,并以“附則”形式后續下發(fā);“附則”與《規范》具備同 等效力。

          四、本《規范》的解釋權、修改權歸泰安市泰山文化旅游集團有限公司所有。

          單位名稱(chēng):泰安文化旅游集團 技術(shù)支持:泰安諾盾  電話(huà):0538-6267177 地址:山東省泰安市泰山區金山西路69號(郵編:271000)
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